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把居民的烦心事变成开心事
——栖凤社区“尖刀班”皇御园小区综合治理纪实

发布时间:2020-10-09 08:39 来源:恩施晚报 作者:陈致宇 编辑:曹贤炜

全媒体记者陈致宇 通讯员谷祥威

连日来,恩施市皇御园小区的居民业主群十分热闹,业主们对栖凤社区“尖刀班”不胜感激。

历时5年的电表分户问题得到妥善解决,小区沿龙洞河的道路黑色化,文化墙完成打底工作……一件件烦心事得到解决,一件件开心事接踵而至。

栖凤社区“尖刀班”成员与新物业公司就提高小区物业服务水平进行沟通。

栖凤社区“尖刀班”成员与新物业公司就提高小区物业服务水平进行沟通。

分表到户解民忧

吉利分分彩皇御园小区二期开发商按当时政策,采取集体电力户头的方式,为全体648户业主供电。分表到户一直是皇御园二期小区居民的最大诉求。该小区业主担心收费不明,希望直接对接电力公司,通过网络随时查询用电量和缴费。

吉利分分彩“电表单独立户是业主们想解决的头等大事,是业主们心中的痛。时间久了,很多业主甚至认为没希望了。”业主罗昌途感慨地说。

吉利分分彩群众利益无小事。栖凤社区“尖刀班”一直密切关注着事情的进展。“尖刀班”成立后,立即着手收集相关材料,咨询法律人士,最终制订出两个解决方案:一是由业主通过法律途径对开发商进行诉讼,二是由“尖刀班”协调业主、开发商、电力公司及相关部门解决。

吉利分分彩“这是历史遗留问题,涉及面很广,解决难度非常大。如果采取诉讼的方式解决,我们的工作量会减轻很多,但是诉讼时间跨度长,程序复杂,会严重影响业主正常生活和工作,增加业主负担。如果由我们出面解决,那就要做好啃硬骨头打硬仗的准备。”在社区治理大党委会议上,研究皇御园小区二期电表立户问题时,栖凤社区大党委第一书记、州政协副秘书长冉崇柳说。

解决之路如何走?栖凤社区“尖刀班”一致决定:不管有多大困难,也要啃下这块硬骨头!

吉利分分彩栖凤社区“尖刀班”召开大党委联席会议进行任务分解部署,以州政协办公室为牵头单位的5家社区联系包保单位和13家驻区单位积极支持、形成合力;利用晚上休息时间组织小区屋场会7次;与开发商、电力公司及相关部门协商解决方案10余次;组织入户走访居民500余次;动员198名下沉党员干部做好宣传引导、进度通报、群众解释工作……

最终,在该市市委、市政府的强力推动下,各方共同努力,彻底解决了这个困扰已久的问题。目前,电力公司已进场施工,分表到户工作已完成200余户。

“终于要有自己的电力户头了,以后用电心里更踏实。”多名业主在业主群里表达喜悦。

“电力分表到户了很开心,‘尖刀班’和社区工作人员为我们付出了很多努力,我们都看在眼里,感激他们让我们小区越来越好。”罗昌途满脸掩饰不住的高兴。

国网恩施供电公司工作人员正在进行分表到户作业。

吉利分分彩国网恩施供电公司工作人员正在进行分表到户作业。

变堵为疏更安全

吉利分分彩皇御园小区背靠凤凰山,前临龙洞河,居住环境十分舒适,但有一条路总是给小区居民们添“堵”。原来,在小区和龙洞河之间有一条路——皇御园路,是从主路到皇御园一二期后门的必经之路,也是到凤凰山森林公园东门的消防通道。长期以来,因为种种原因,沿河路两边,以及到凤凰山森林公园的消防通道,停满了车辆,严重堵塞了消防通道。

吉利分分彩“道路两旁总是停满了车,挤占通道,开车走这条路提心吊胆,生怕需要会车。”

吉利分分彩“上下班期间非常堵,早上开车去上班和送小孩上学,好几次差点迟到。现在我选择骑电动车,但是下雨和冬天不太方便。”

吉利分分彩“路本来就窄,车辆还乱停乱放,严重堵塞消防安全通道,存在很大的安全隐患。”

吉利分分彩……

提起这条路,皇御园小区业主有说不完的苦。

吉利分分彩栖凤社区“尖刀班”积极行动起来,多次与恩施市城市管理执法局、城管中队、交警等相关部门沟通协调,积极促成皇御园道路黑色化建设。

吉利分分彩5月28日,召开屋场会,协商拆除皇御园路姥家大锅台后侧违规建筑,构建公共停车区域相关事宜,为皇御园路黑色化后疏导交通腾出空间。

吉利分分彩7月15日,联系市“两违”办组织专业人员对皇御园路姥家大锅台后侧违规建筑进行拆除,并在现场配合做好群众工作。

吉利分分彩8月27日,协调在皇御园一期对面建设的小型停车场开工建设,建成后将进一步缓解道路停车压力。

吉利分分彩9月18日,协调开通了华龙村与皇御园小区连接道路,将其作为备用道路,解决了皇御园路黑色化期间居民出行问题。

吉利分分彩9月19日,皇御园路黑色化建设正式开工,工期40天。

9月25日,与交警部门协调皇御园路黑色化以后交通管理相关事宜。

9月27日,就皇御园路弱电设施、树木移栽等相关事宜与弱电、园林等部门进行协调。

小区环境大提升

走进环境优美的皇御园小区,绿化带被修剪得整整齐齐,路面干净整洁,一派人与自然和谐相处的画面。然而,3个月前业主还在为小区的物业服务烦心。

吉利分分彩“物业服务态度极差,反馈的问题经常不回复、不解决。”

“从没有保洁打扫楼道卫生,很多地方臭气熏天。”

……

吉利分分彩一条条意见通过各种渠道汇集到栖凤社区“尖刀班”。栖凤社区“尖刀班”第一时间与业委会、物业公司和业主进行沟通,召开支部委员、党小组组长和楼栋长参与的支委扩大会议征求意见,并形成通过党员联系覆盖全体居民积极参与小区治理事务的决议。在了解到业主与物业矛盾不可调和后,栖凤社区“尖刀班”指导业委会按照相关法律法规做好物业公司的更换工作,并积极做好原物业公司思想工作,督促业委会按要求开展组织召开业主大会、物业招标、服务内容公开化等一系列工作,完成了新旧物业公司的更替。

如今,小区业主对新物业公司的服务普遍给予好评,对参与小区治理事务越来越热心,也对栖凤社区“尖刀班”给予高度认可。

吉利分分彩“新物业公司进场后,小区卫生明显改善,夜间有保安定期巡逻,我们的幸福感提升了。”业主余远宏满意地说。

吉利分分彩“对于业主反映的问题,物业公司第一时间回应、处理、反馈,物业公司有了服务的样子。”业主李红梅对新物业公司的服务评价很高。

李红梅告诉记者,今年夏天洪灾导致小区停水后,物业公司想方设法协调车辆为业主运输生活用水“,雪中送炭,值得点赞”。

因为感受到更换物业公司时业主大会的力量,越来越多的居民主动参与到小区治理工作中。目前,皇御园小区已组建党小组14个,报到党员198人,认领“两长四员”岗位212个,已完成了报到党员联系困难群众、联系普通居民、联系市场主体的全覆盖,通过党建引领、群众参与、居民自治的小区治理新模式已见雏形。

吉利分分彩下一步,栖凤社区“尖刀班”将把皇御园小区打造成以应急调度指挥中心建设为特色的试点小区。目前,已完成整体设计,沟通联系了相关设备供应商并拿出项目建设方案,广泛征求了试点工作的意见建议,试点工作正有序推进。

责任编辑:曹贤炜

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